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コールセンターやカスタマーサポートを効率化する

CTIとは、電話とコンピューターが繋がって様々なサービスを電話での問い合わせなどを効率化する方法です。企業などに電話を架けたとき音声で番号を選択するように導き、それによって細かく分類された案内サービス ...

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